F.A.Q.
Vous avez 2 façons de réserver :
En ligne
– Sur notre site internet, cliquez sur le bouton « Réserver »
– Sélectionnez la salle, la date et l’heure que vous souhaitez (vous pouvez ajouter des créneaux supplémentaires)
– Validez votre commande en cliquant sur « réserver » et procédez au paiement
– Vous recevrez un e-mail de confirmation de réservation.
Sur place
Vous pouvez voir avec notre l’équipe de Kokekokko pour réserver une salle directement.
Nous ne prenons pas de reservation par telephone.
Oui. Vous pouvez réserver plusieurs créneaux horaires apres avoir choisi votre salle, la date et un créneau horaire en cliquant sur « réserver un autre créneau ».
Notre bar-karaoké est très spécial puisque nous utilisons 2 types de catalogues musicaux !
Le premier, disponible dans toutes les salles est Karafun, une application qui vous offre l’accès à + 60 000 titres mis à jours chaque mois ! https://www.karafun.fr/karaoke/
Le second, disponible dans la salle Lounge et la salle Manga possèdent la machine japonaise Joysound. Attention il faut que vous sachiez lire les hiragana et katakana ou alors que vous connaissiez déjà par cœur la chanson !
Les salles équipées de la machine japonaise Joysound sont la Lounge et la Manga.
Karafun ne le permet pas pour le moment, vous pouvez voir le catalogue Karafun de + 60 000 titres sur leur site avant votre venue au karaoke : https://www.karafun.fr/karaoke/. Ensuite sur place vous pourrez très simplement programmer votre playlist sur l’ipad de votre salle.
Oui, avec karafun nous disposons d’un répertoire kpop que vous pouvez consulter sur le catalogue karafun ttps://www.karafun.fr/karaoke/
2 micros sont à votre disposition dans votre salle de karaoke.
Non. Nos 8 karaoké-box possèdent toutes des capacités d’accueil différentes, les capacités maximales sont indiquées pour chaque salle et sont conçues pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Oui, directement depuis votre salle, vous n’aurez ainsi pas besoin de vous déplacer pour commander boissons et food au bar (Menu Boissons & Food).
Les tapas à la carte sont disponibles jusqu’à 22h15 depuis votre salle en commandant sur l’ipad.
Les boissons sont disponibles jusqu’à 1h depuis votre salle en commandant sur l’ipad.
お誕生日おめでとう !
Nous vous proposons des gâteaux d’anniversaire préparés par nos chefs pâtissiers de Kintaro Café (Menu Boissons & Food) à commander 72 heures à l’avance en nous envoyant une demande par e-mail à kokekokko@kintarogroup.com.
Vous pouvez également ramener votre propre gâteau d’anniversaire, nous avons la vaisselle à disposition. Par mesure de sécurité 2 bougies maximum sont autorisées.
Oui. La liste des commandes traiteur est disponible pour toutes nos salles (Menu Boissons & Food) à réserver 72 heures en avance, sur demande par mail à kokekokko@kintarogroup.com
Pour la salle Lounge vous pouvez remplir le formulaire de demande traiteur avec nos menus dédiés dans Privatisation.
Oui. La privatisation du bar-karaoké est possible en semaine durant nos horaires d’ouverture et peut accueillir une centaine de personnes. Pour une demande de devis adressez-vous à kokekokko@kintarogroup.com
Oui, notre salle Lounge est équipée d’un vidéoprojecteur, merci de nous le signaler avant votre venue afin de le mettre à votre disposition.
Non, nous n’autorisons pas la nourriture ou toutes boissons provenants de l’extérieur.
Le client doit être âgé de plus de 18 ans, nous nous réservons le droit de demander une pièce d’identité à la personne concernée.
Les mineurs de moins de 16 ans doivent obligatoirement être accompagnés de leur père, mère, d’un tuteur ou toute personne de plus de 18 ans en ayant la charge ou la surveillance.
Nous nous réservons le droit d’interdire l’accès à l’établissement aux personnes présentant un comportement inapproprié pouvant gêner l’activité ou mettre en danger les personnes présentes. Toute personne en état d’ébriété se verra refusée l’entrée au sein de notre établissement.
Nos salles doivent être rendues par le client dans les mêmes conditions qu’à leur arrivée, toute dégradation du lieu, vol de nos équipements et décorations vous seront facturées.
Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de vol de vos effets personnels.
Tout retard par le client sur sa session ne pourra pas être décalée.
Pour la modification des salles Yamanote, Sento, Video Game, Manga, Matsuri, Ninja, Yatai et Eros : La réservation ne peut être modifiée qu’une seule fois (changement de date, heure ou de salle). Il ne sera plus possible de modifier une réservation moins de 72h avant le début de la session. Il faut en faire la demande par e-mail : kokekokko@kintarogroup.com
Les modifications sont sujettes à disponibilité.
En cas de différence tarifaire en faveur du client un avoir sera accordé valable 1 an
(valable uniquement sur la location de salle).
En cas de non-présentation (no-show) sans préavis, le montant total de la session sera
retenu sans possibilité de remboursement ni de report de date.
Concernant l’annulation :
Pour les salles Yamanote, Sento, Video Game, Manga, Matsuri, Ninja, Yatai et Eros :
Remboursement total jusqu’à 2 semaines avant la date réservée (ou avoir valable 1 an).
Entre 2 semaines et 72h avant la date réservée, avoir utilisable pendant 1 an au prix de la réservation. Moins de 72h avant la date réservée la réservation n’est pas remboursée.
Il faut en faire la demande par e-mail : kokekokko@kintarogroup.com
Pour la salle Lounge uniquement, afin de bloquer le créneau de réservation, le paiement intégral de la salle sera demandé après validation du devis. Dans le cas où vous réservez via notre site internet votre créneau sera réservé après validation du paiement. Après le paiement il ne sera plus possible de modifier la date de réservation. Cette salle n’est pas remboursable.